初级经济师备考正式开启,基本功很重要,需要考生认真学习,框架清晰,建立知识体系,乐考网小编分享“初级经济师《人力资源》常考点:团体的基本概念”今天继续为大家讲解净现值内容,希望考生全面掌握相关知识点。
一、团体:仅仅是统计的集合,并不能称为团体。团体生活是人类生活最基本的方式。
二、团体的分类:规模、紧密程度(松散团体/组织)、正式性:
1.正式团体:
(1)指挥团体:财务部、市场部、销售部等
(2)任务团体:任务完成后,常被解散(项目管理小组)
(3)团队:团队成员之间存在高水平的交互作用
2.非正式团体:利益团体(声援加薪)、联谊团体(歌迷会)。
三、团体的发展阶段:形成期、冲突期、规范期、产出期、结束期(现实中阶段顺序不固定)
四、同质性团体(相似、好相处)和异质性团体(有更高的决策质量、绩效水平、促进变革)
五、团体规范:正式规范(正式组织中、有明文规定、违反受惩罚)、非正式规范(约定俗成、无明文规定、违反不会受正式惩罚)
团体规范的作用:1.有助于维持团体的一致性;2.为成员提供认知标准与行为准则;3.也具有惰性作用。如:枪打出头鸟。
六、团体压力:团体压力是团体作用于成员的直接表现形式,表现出从众、顺从与服从行为。
1.从众(4人时影响最大):影响因素有团体凝聚力、团体一致性、团体规模
2.顺从:他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向。(米尔格拉姆电击实验)
■增加他人顺从的技巧:
脚在门槛内技巧 | 先向他人提出一个较小的要求,在对方接受后,再提一个较大的要求,新的要求被接受的可能性大 |
门前技巧 | 先向他人提出一个较大的要求,被拒绝后,再提一个较小的要求,则小要求被接受的可能性增加 |
折扣技巧 | 先向他人提出一个很大的要求,在对方回应前赶紧打折扣或给好处,则对方可能接受; |
滚雪球 | 最初要求接受后,告诉他人由于自己的要求被低估,又重新修改之前的提案,增加新的要求或加码,对方更有可能接受新的出价 |
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